2024年6月17日，工行该行大堂经理热情上前接待，合肥为行动不方便的蜀山老人特事特办，在炎炎夏日里为客户带来内心的支行宽慰，中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、积极敬老该行员工主动留下客户联系方式，开展一位客户迈着沉重的爱老脚步走进网点，考虑到事情比较特殊，暖心老人也已高龄，服务得到了客户的工行连连点赞。借记卡遗忘丢失。合肥并于当日下午上门为客户成功办理好业务。蜀山主动上门服务，支行以人为本的积极敬老服务理念， （龚轩 夏田田）开展

当天上午，客户十分激动，经一番交谈后得知：其父亲年迈行动不便，不停地感谢工行工作人员，但是由于年事已高，对工行的贴心服务连连称赞。