严格落实双人复核制度，工商

一、银行利用晨会、马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，做好笔记，涂支

二、行多要重点反思，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，权拒及时复盘。工商加强学习。银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当提高运营质量。涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，将业务流程重新梳理，掌握业务的操作流程，

三、要双人进行审核，针对每日远程授权情况开展复盘学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，认真总结，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的错误再次发生。双人复核。

为进一步压降远程授权拒绝率，确认无误后再提交，

由运营主管组织客服经理进行学习，午间休息等碎片化时间，全网点学习，切实降低远程授权拒绝率，