对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，提高处理的银行实效性和准确度。认真总结，马鞍及时复盘。山当严格落实双人复核制度，涂支将业务流程重新梳理，行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率运营主管与经办柜员在远程授权提交前，权拒利用晨会、工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍

三、山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支午间休息等碎片化时间，行多掌握业务的操作流程，

一、

要双人进行审核，避免同样的错误再次发生。做到不犯“低级错误”，加强学习。

二、要重点反思，由运营主管组织客服经理进行学习，双人复核。提高运营质量。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，做好笔记，全网点学习，针对每日远程授权情况开展复盘学习，