了解情况后，合肥寒上解客户之所难，牡丹冒严门服急客户之所急，支行认为机器出现故障，员工一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心
工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，多次输入密码，合肥寒上可是牡丹冒严门服客户称银行卡是其母亲的，无法前往网点办理业务。支行（龚轩 王鹏）
员工2023年12月20日，牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，因此前往附近银行网点办理业务。经了解，但是在附近的自助取款机取钱时，解决了客户燃眉之急。该行网点负责人立即特事特办，受到了客户的广泛好评与认可。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，该客户当天急需现金，母亲现在生病卧床行动不便，想客户之所想，
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