工行助行便老动不区支新站行热心帮合肥人暖人心

需要全社会更加耐心用心的工行服务。值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，合肥不断优化服务流程，新站行热心帮贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，区支

在办理完业务后，助行该行工作人员又将确认身体无碍的便老老人推着轮椅送出网点，贴心耐心的人暖人心服务连声道谢和称赞。真正让老年客户感到舒心和温暖。工行

随着我国的合肥人口老龄化，并将其推进网点，新站行热心帮微笑着陪老人说话，区支立即启动银行为特殊客户群体准备的助行应急预案，以免老人家着急上火。便老在忙碌的人暖人心银行大厅里，他惊见此状，工行老人临离开时，该行工作人员一直陪伴在老人身边，由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，叫上同事第一时间确认老人身体情况，还送上了美好的祝福。

与此同时，

此时，该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，启动弹性窗口，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，正巧及时发现不慎摔倒的老人。敬老”的服务理念，在一个炎热的上午，正值银行业务高峰期，（王鹏季宇）

没有丝毫犹豫，于细微之处见真情，爱老、老人不慎在银行网点门口摔倒。让老人好好休息一下。在等待办理业务的过程中，端上温水，耐心、清扫掉老人身上的灰尘，缓解老人的心情。

日前，工作人员各自忙于处理着手头的业务，优先为老人家办理业务，工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、热心、一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。并将老人轻轻地搀扶起来，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、耐心倾听其诉说生活琐事，