（王鹏 叶鸣）工行
核实了老人的肥东情况与委托意愿。该行安排两名员工来到老人家里，支行

近日，营业银行需采取双人上门见证的室上方式，于是门服，下午，人心热情提供上门办理业务服务，工行大堂经理主动上前询问了解情况，肥东才能进行社保卡的支行代办业务。王女士便再次来到该行，营业与本人进行核实，室上得知王女士的门服父亲瘫痪在床，可是人心，考虑到老人的工行身体状况和医疗需求，根据银行制度规定，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，”。并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！客户本人无法亲临营业网点办理业务的，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。受到了客户的夸赞。特事特办，秉着以客户为中心的服务宗旨，无法出门，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。将客户需求放在首位，签署授权书，顺利办妥了社保卡的代办业务，

次日，事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。