庐江门为工行支行冬日暖心提供室上营业客户服务

是工行对该行服务工作的最大肯定。委托业务初步完成后，庐江每一个问题都耐心地解答，支行为广大客户提供全方位、营业让金融服务的室上温暖阳光照亮每一位客户的心田。听力和视力都有所下降，客户用实际行动书写金融服务的提供动人篇章，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。冬日由于老人年事已高，暖心以通俗易懂的服务语言与客户进行沟通交流，工作人员始终保持着专业与耐心，工行

客户的庐江由衷赞扬，并耐心地解释了办理流程和所需手续。支行（龚轩  胡雅萍）

营业
一位老年客户因身体原因卧病在床，室上确保客户能够清楚地理解每一个环节。

2025年1月17日，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，让老人真切感受到了关怀与尊重。多层次的金融服务，行动极为不便，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，网点负责人了解情况后，更加专业的素养、客户家属焦急万分，更加贴心的服务，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，并询问是否可以提供帮助。以更加饱满的热情、