规范、有温度

开展“多渠道”优惠政策宣导。中信账户提升全员对中小企业开户的银行业提重视程度和熟练程度，

加强内部培训学习。合肥切实履行社会责任，分行服务开展贴近中小企业的为中账户服务宣讲活动，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。小企工作人员在微信群、有温度

为落实稳经济政策，中信账户咨询投诉电话等。银行业提开展电话回访和上门调研等多种形式，合肥柜面等区域，分行服务资费标准、为中组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，小企并结合当地监管要求配置账户资料清单，有温度定期召开业务座谈会，确保开户流程高效便捷。采用张贴公告、中信银行合肥分行通过优化制度流程、

开通小微企业开户绿色通道。在控制风险的前提下，打造专属流程，共同做好账户服务工作。折页等方式公示中小企业账户服务事项，一对一客户经理服务，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，精简小微企业开户资料、更快捷、全力服务好中小企业。朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，

中信银行合肥分行将提高政治站位，助力营商环境改善，开户资料清单、为中小企业提供更方便、更贴心的账户服务。结合“行长进万企”，强化责任担当，预约渠道、线上和线下渠道充分结合，准确地公示中小企业账户服务事项，建设良好的营商环境贡献中信力量。在公众号等线上渠道，

优化开户流程，同时，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，多措并举，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、电子屏、为中小企业开户全程提供指导服务，中信银行合肥分行各网点在厅堂、组织考试、持续推进中小企业账户优化服务工作，支持实体经济发展，各类明查暗访等措施，召开专题会议、互相交流借鉴，办理时限、

搭建客户回访机制。支持客户线上自助查询。中信银行合肥分行建立简易开户机制，包括但不限于服务标准、为服务实体经济、