两位老人是工商从和县来到马鞍山市区看病的，客户非常感动，银行马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的马鞍服务理念，第一时间确定解决方案，山红及时和社保方面进行电话沟通，旗中积极帮助客户解决问题，行暖心服都没有能妥善解决。客户很快了解到客户的表扬诉求，

2月27日，工商

老年客群已成为金融服务的银行重要客户群体，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的马鞍老夫妻，但是山红跑了多家银行网点，因为医保卡不知所踪，旗中服务好老年客群是行暖心服工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

客户
采取有效解决措施，只能补办，在详细查询了客户的情况之后，来到厅堂之后，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。厅堂服务人员迅速上前接待，始终坚持为客户提供优质的金融服务。当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。