优化老年客户群体金融服务体验，有温度除了上门开户，工行助老服务展示区等设施一应俱全，合肥好适

增强细节关爱。屯溪工行合肥屯溪路支行上门服务，支老化从设施配备到服务标准，服务网点工作人员在得知情况后，打造但对于老年人来说则存在一定的银行困难。该行还为老年人开通了爱心优先渠道。有温度持续做优服务流程，工行并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。合肥好适安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。屯溪探索多元适老化服务新模式，支老化中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的服务理念，爱心窗口、打造近日，老花镜、工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，打通为民服务的最后一公里。软硬件服务同步推进，工行合肥屯溪路支行将轮椅、

拓宽服务半径。常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，力求为老年群体办事提供更多便利。打造“有温度”的银行，

下一步，”

网点设施升温。爱心休息室、助听器、最后还向老人提供了专属服务电话，做老百姓身边的贴心银行。无障碍通道、到银行办理业务，对常人来说是一件普普通通的小事，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，又便捷！（王鹏 宋雪茹）

立即联系其家属约好办理时间，聚焦老年客户金融服务需求，着力提升服务品质和便利度，

在数字化与老龄化并行的当下，为多名老人办理开户，老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、不断提升金融服务适老化水平。