要重点反思，工商加强学习。银行

二、马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当认真总结，涂支确认无误后再提交，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，措并程授

举压降远绝率

举压降远绝率
由运营主管组织客服经理进行学习，权拒做好笔记，工商避免同样的银行错误再次发生。及时复盘。马鞍严格落实双人复核制度，山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，午间休息等碎片化时间，全力压降远程授权拒绝率。掌握业务的操作流程，

三、

一、利用晨会、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高处理的实效性和准确度。全网点学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，双人复核。提高运营质量。将业务流程重新梳理，要双人进行审核，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，