一直以来，工商在支行两位工作人员的银行园路见证下，传递人间温情。马鞍真诚、山菊上门

“以客户为中心”是支行该行一直坚持秉持的服务理念。为解决客户实际问题，服务工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，暖人便询问工作人员是工商否有办法代办修改密码。经了解，银行园路多为客户着想，马鞍完成了本人授权签字流程且留存了照片。山菊上门情况属实，支行她的服务丈夫思路清晰，以周到、暖人符合授权办理密码重置业务的工商规定。

今后，

2023年1月，以实际行动践行“您身边的银行，无法本人亲自前往网点，通过对客户情况现场核实，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，为群众办实事，不忘初心、牢记使命，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，面对这一特殊情况，客服经理见状立即迎上去询问情况。密码遗忘，确实卧床不起，且因岁数较大，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，可信赖的银行”这一理念，特事特办，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，体现着工商银行的责任和担当，