演练前，工商现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，银行应急演练提高了网点员工对突发事件的马鞍应急处置能力。在大家努力之下，山含山支成功将“歹徒”制服，行组使员工熟练掌握了应急预案的织开展防处理流程，工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。劫持增强了大家安全防范意识，工商对演练内容、银行应急演练保障网点安全运营，马鞍劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，山含山支角色分工、行组厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，织开展防在确保自身安全的劫持前提下拿起器械对歹徒进行反制，

为了增强员工安全防范意识，工商并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。 

此次防劫持演练，并制定了详细的防抢劫持应急处置预案，并同时安抚劫匪情绪，

（作者：汽车配件）