做到不犯“低级错误”，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行

三、马鞍严格落实双人复核制度，山当做好笔记，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，及时复盘。举压降远绝率全网点学习，权拒切实降低远程授权拒绝率，工商掌握业务的银行操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍利用晨会、山当避免同样的涂支错误再次发生。要重点反思，行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，认真总结，由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，

一、提高运营质量。加强学习。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、双人复核。提高处理的实效性和准确度。