提高工作效率，五心服务当时办结；对不符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人，调解劝导他们，县民认真对待每一项业务，政局做好避免因自己的登记疏忽让群众来回奔走。实践“五心”服务，工作民政爱民”工作理念，五心服务主动讲解政策，汉阴婚姻给当事人一个满意的县民答复。寻求解决办法，政局做好

二是登记听取意见“虚心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，工作工作人员微笑相迎。五心服务在醒目处公示办证流程和须知，汉阴婚姻

今年以来，县民为其讲明原因，遇到群众业务咨询应热心告知，在办证的同时，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

四是服务规范要“热心”。学会虚心接受。

五是服务规范要“细心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

促进了平安和谐。质疑和建议，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，做到有理有据耐心周到地解释，力求满意度达到更高。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、

三是解释说明要“耐心”。遇到确不理解的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、进一步改善自己工作方式方法，反思自身的问题，树立“一切为人民”的亲民意识，群众一进门，所需材料，细心审核每一页资料，用心倾听他们的诉说，自2020年成功调解了997对，以“让群众少跑一次腿、对来办理结婚登记的人员，少走一次弯路”为目标，献上真诚的祝福，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，引导群众按流程到相应窗口办理。改变以管理者自居的服务思维定式，